３月１９日 18:30~20:30に「岡崎市図書館交流プラザ りぶら」にて、第２回の全体研修を開催しました。

大﨑千秋先生を講師にお招きし、『利用者様の声を反映した支援に向けて』がテーマです。

大﨑先生には昨年より順次ご利用者様のお宅へ訪問して頂き、ヘルパーに対するご意見・ご要望等を伺って頂いておりました。既にご協力を頂きましたご利用者様、またご家族様、ご協力頂きまして有難うございました。実際のお声を知り、改善していくべき点、ヘルパーとして皆様と出会えました喜び感謝を感じる貴重な時間となりました。

このお声をもとに「プロのヘルパーとは」どんなヘルパーかをご利用者様、ご家族様の立場で考える、グループワークを行いました。

今後も安心してヘルパーをご利用して頂けるよう、皆様から頂きましたお声を大切にし、レベルアップしていきます!!